امنیت در عزیزم
عزیزم یک سرویس دیتینگ واقعی است که توسط شرکت Inno Lynx UG، ثبتشده در کلن آلمان، اداره میشود. در هر پروفایل باید چهره فرد بهروشنی دیده شود، از هر حسابی که گزارش شود یا به آن شک داشته باشیم تایید هویت میخواهیم، بهجای اینکه منتظر گزارش بمانیم خودمان دنبال حسابهای کلاهبردار میگردیم، و امکان گزارش و بلاک کردن روی هر پروفایل و هر گفتگو در دسترس است. هیچ اپلیکیشن دیتینگی نمیتواند آشنایی با غریبهها را کاملاً بیخطر کند، پس این صفحه شفاف توضیح میدهد که ما چه کاری انجام میدهیم، چه کاری انجام نمیدهیم، و چند عادت ساده که از شما محافظت میکند — با شروع از مهمترین آنها: هرگز برای کسی که آنلاین با او آشنا شدهاید پول نفرستید.
چطور مطمئن میشویم آدمها واقعی هستند
دو چیز بین شما و یک پروفایل جعلی میایستد. اول اینکه در هر پروفایل عزیزم باید چهره فرد دیده شود، و همین یک شرط جلوی بخش بزرگی از کتفیشینگ (catfishing) را میگیرد؛ یعنی وقتی کسی با عکسهای آدمی دیگر خودش را جای او جا میزند. دوم اینکه هر جا پروفایلی گزارش شود یا دلیلی برای تردید به ما بدهد، از آن عضو میخواهیم پیش از ادامه استفاده از عزیزم، حسابش را تایید کند.
- چهرهای که واقعاً دیده شود: هر پروفایل باید دستکم یک عکس داشته باشد که در آن چهره فرد بهروشنی دیده شود. عکس پروفایلی که صورت در آن با مو، کلاه، گوشی، عینک آفتابی یا چیز دیگری پوشیده شده باشد مجاز نیست؛ عکس گروهی، اسکرینشات و عکسهای ساخته یا دستکاریشده با هوش مصنوعی و فیلتر هم همینطور.
- تایید هویت، آنجا که اهمیت دارد: ما از همه نمیخواهیم تایید هویت کنند. آنجا میخواهیم که اهمیت دارد: وقتی حسابی گزارش میشود، یا وقتی چیزی در آن باعث میشود شک کنیم فرد همان کسی نیست که ادعا میکند. تایید هویت برای هر عضوی هم که خودش بخواهد در دسترس است.
- تایید هویت چطور انجام میشود: آن عضو یک عکس تایید هویت برای بررسی داخلی میفرستد. این عکس هرگز در پلتفرم منتشر نمیشود و هرگز به کاربران دیگر نشان داده نمیشود. باید واضح و با نور کافی باشد و تمام صورت او را نشان بدهد، بههمراه اطلاعات خواستهشده که با دستخط خودش و خوانا نوشته شده باشد.
- باید مطابقت داشته باشد: عکس تایید هویت باید با عکس پروفایل یکی باشد. عکسهایی که با هوش مصنوعی، فیلتر یا ابزارهای مشابه ساخته یا دستکاری شده باشند رد میشوند، و استفاده دوباره از یک عکس تایید هویت در چند پروفایل ممنوع است — هر فرد فقط اجازه دارد یک حساب داشته باشد.
- نشان تاییدشده: پروفایلهایی که این بررسی را با موفقیت رد میکنند نشان تایید میگیرند، پس در یک نگاه میبینید که آن فرد با عکسهای خودش مطابقت داده شده است. پروفایلی که این نشان را ندارد، از این بررسی عبور نکرده است.
- وقتی بررسی رد میشود یا کسی تن نمیدهد: عکس تایید هویتی که این شرایط را نداشته باشد رد میشود و پروفایل ممکن است بلاک شود. حسابی هم که وقتی از او میخواهیم حاضر به تایید هویت نشود، در عزیزم نمیماند.
تایید هویت چه چیزی نیست: این بررسی تایید میکند که یک نفر با عکسهایش مطابقت دارد. این یک بررسی سوءپیشینه کیفری نیست — عزیزم روی اعضایش بررسی سوءپیشینه انجام نمیدهد — و نشان تایید هیچ چیزی درباره نیت آن فرد به شما نمیگوید.
هرگز پول نفرستید — مهمترین قانون همین است
زیانبارترین کلاهبرداری در هر پلتفرم دیتینگ، همانی است که به یک انتقال پول ختم میشود. کسی در طول چند روز یا چند هفته یک رابطه گرم و باورپذیر میسازد و بعد درخواست پول میکند — با داستانی که رد کردنش سخت است، یا سرمایهگذاریای که از دست دادنش حیف بهنظر میرسد. آدمها از این راه دهها هزار یورو از دست دادهاند. هیچکسی که واقعاً با شما مچ شده باشد، هرگز به پول شما نیاز پیدا نمیکند.
اگر هر کدام از اینها اتفاق افتاد، همانجا تمامش کنید
- درخواست پول، ارز دیجیتال، گیفتکارت، یا اطلاعات حساب و کارت بانکی شما — به هر دلیلی که باشد.
- پیشنهاد میدهد ترید یا سرمایهگذاری یادتان بدهد، یا شما را به یک پلتفرم ارز دیجیتال، اپلیکیشن یا صرافی «خصوصی» با سود تضمینی هدایت میکند. بزرگترین مبالغ دقیقاً از همین راه از دست میروند.
- یک وضعیت اضطراری ناگهانی پیش میآید: قبض بیمارستان، هزینه گمرک برای هدیهای که فرستاده، بلیت برگشت، یا حسابی که مسدود شده.
- در همان چند پیام اول اصرار میکند از عزیزم بیرون بروید و گفتگو را به تلگرام، واتساپ یا ایمیل ببرید.
- حاضر به تماس تصویری نیست، یا تماس همیشه در لحظه آخر بههم میخورد.
- همه چیز خیلی سریع پیش میرود — ابراز عشق، پیش از آنکه اصلاً همدیگر را از نزدیک دیده باشید.
- عکس خصوصی میخواهد، یا بدون درخواست شما میفرستد و بعد تهدید میکند که آن را پخش میکند.
اگر از قبل پول فرستادهاید
- فوراً هر پرداختی را متوقف کنید و چیز دیگری نفرستید، دلیلش هر قدر هم قانعکننده باشد.
- پیش از بلاک کردن، از پروفایل و کل گفتگو اسکرینشات بگیرید.
- پروفایل را در اپلیکیشن گزارش کنید و بعد بلاکش کنید.
- همان لحظه با بانک یا صادرکننده کارتتان تماس بگیرید — بعضی انتقالها هنوز قابل توقف هستند — و موضوع را به پلیس محل زندگیتان اطلاع بدهید.
- به support@azizamapp.com ایمیل بزنید تا ما هم روی آن حساب اقدام کنیم.
عزیزم هرگز رمز عبور شما را نمیپرسد، و تمام پرداختهای اشتراک از طریق اپ استور یا گوگل پلی انجام میشود. ما هرگز از شما نمیخواهیم پولی را مستقیم به ما یا به یکی از کارکنانمان منتقل کنید.
گزارش و بلاک کردن
هر پروفایل و هر گفتگو در عزیزم را میتوانید مستقیم از داخل اپلیکیشن گزارش یا بلاک کنید. لازم نیست اول با ما تماس بگیرید، و لازم نیست دلیلی داشته باشید که دیگران هم قبولش داشته باشند.
- گزارش: پروفایل یا گفتگو را باز کنید، گزینه گزارش را انتخاب کنید و بگویید چه اتفاقی افتاده است. گزارشها محرمانه هستند — به فردی که گزارش میکنید گفته نمیشود چه کسی او را گزارش کرده است.
- بلاک: بلاک کردن بلافاصله اعمال میشود. فرد بلاکشده دیگر نمیتواند پروفایل شما را ببیند یا با شما تماس بگیرد.
- آنمچ: اگر فقط میخواهید یک گفتگو تمام شود، میتوانید بدون بلاک کردن آنمچ کنید. شما در هیچ مرحلهای به کسی توضیح بدهکار نیستید.
- موارد فوری: برای هر موضوع جدی — تهدید، اخاذی، کلاهبرداری مشکوک، یا کسی که فکر میکنید زیر ۱۸ سال است — علاوه بر گزارش در اپلیکیشن، به support@azizamapp.com هم ایمیل بزنید.
تیم مدیریت عزیزم دقیقاً چه کاری انجام میدهد
گزارشها را تیم مدیریت محتوای ما بررسی میکند — اما ما ننشستهایم تا گزارش برسد. خودمان دنبال حسابهای کلاهبردار میگردیم و وقتی یکی را پیدا میکنیم، از پلتفرم بیرونش میکنیم.
- بهجای اینکه فقط به گزارشها تکیه کنیم، فعالانه دنبال کلاهبردارها میگردیم؛ از جمله با هانیپات، یعنی تلههایی که ساخته شدهاند تا حسابهای کلاهبردار را پیش از رسیدن به کاربران بیرون بکشند.
- حسابهایی را که شناسایی میکنیم معلق میکنیم و دسترسیشان را محدود میکنیم تا تا زمان رسیدگی، دست کلاهبردار بسته باشد.
- هر حسابی که گزارش شود یا دلیلی برای تردید به ما بدهد، باید پیش از ادامه، تایید هویت کند.
- هویت جعلی، کتفیشینگ، چند حساب همزمان و «پروفایل فیک» ممنوع است و حذف میشود.
- ساختن داستان دروغین از مشکل مالی برای گرفتن پول — کلاهبرداری عاشقانه و کلاهبرداری ازدواج — صراحتاً در شرایط استفاده از خدمات ما ممنوع شده است.
- رباتهای خودکار کاملاً ممنوع هستند.
- عزیزم فقط برای افراد ۱۸ سال به بالا است.
- افرادی که سابقه محکومیت جرائم جنسی دارند از استفاده از این سرویس منع شدهاند.
- محتوایی را که قوانین ما را نقض کند برای همیشه حذف میکنیم و در تخلفات جدی، حساب را بدون اطلاع قبلی میبندیم.
- اعضایی که توسط عزیزم بلاک شدهاند حق ثبتنام دوباره یا ساختن حساب جدید ندارند.
ترجیح میدهیم درباره محدودیتها با شما رک باشیم: هیچ سیستم شناساییای همه موارد را نمیگیرد، و ما بررسی سوءپیشینه کیفری انجام نمیدهیم. گزارش شما هنوز سریعترین راه برای حذف شدن یک حساب است، پس اگر چیزی درست بهنظر نمیرسد، به ما بگویید.
قرار حضوری
هر چه تا اینجا گفتیم درباره خود اپلیکیشن بود. این بخش درباره خودِ آن قرار است، و بهتر است پیش از اولین قرار خوانده شود، نه بعد از آن.
- قبل از دیدار، تماس تصویری بگیرید. کسی که قصد کلاهبرداری دارد تقریباً همیشه بهانهای برای فرار از آن پیدا میکند.
- برای چند قرار اول جای عمومی و شلوغ را انتخاب کنید و رفتوبرگشت را خودتان مستقل انجام بدهید.
- به یک دوست یا یکی از اعضای خانواده بگویید کجا میروید، با چه کسی، و کی برمیگردید — و موقعیت مکانی زندهتان را با او به اشتراک بگذارید.
- آدرس خانه و محل کارتان را تا وقتی واقعاً به کسی اعتماد نکردهاید پیش خودتان نگه دارید.
- حواستان به نوشیدنی خودتان باشد و آن را بدون مراقبت رها نکنید.
- هر وقت خواستید، آنجا را ترک کنید. به هیچکس توضیح، عذرخواهی یا قرار دوم بدهکار نیستید.
چه چیزهایی را پیش خودتان نگه دارید
- نام کامل، آدرس منزل و محل کارتان، تا وقتی اعتماد شکل بگیرد.
- اطلاعات بانکی، شماره کارت، و هر چیزی درباره وضعیت مالی یا دارایی ارز دیجیتال شما.
- رمز عبور و کدهای یکبارمصرف. هیچ فرد یا شرکت معتبری هرگز اینها را از شما نمیخواهد.
- مدارک هویتی مثل پاسپورت یا کارت شناسایی. عزیزم هرگز از شما نمیخواهد اینها را در چت بفرستید.
نحوه نگهداری و استفاده ما از اطلاعاتی که در اختیارمان میگذارید در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده، و قوانین کامل رفتار در پلتفرم در شرایط استفاده از خدمات آمده است.
سوالات رایج درباره عزیزم و امنیت
عزیزم یک اپلیکیشن واقعی است یا کلاهبرداری؟
عزیزم یک اپلیکیشن دیتینگ واقعی است که در اپ استور و گوگل پلی منتشر شده و توسط شرکت Inno Lynx UG، ثبتشده در Amtsgericht Köln با شماره HRB 126954، اداره میشود. اطلاعات کامل شرکت در صفحه مهر و امضا آمده است. مثل هر پلتفرم دیتینگ دیگری، عزیزم هم با کلاهبردارانی روبهرو است که حساب میسازند تا کاربران را هدف بگیرند — و دقیقاً به همین دلیل است که تایید هویت، گزارش، بلاک کردن و مدیریت محتوا وجود دارند و توصیههای این صفحه اهمیت دارند.
آیا عزیزم کاربرانش را تایید هویت میکند؟
هر پروفایل عزیزم باید دستکم یک عکس داشته باشد که چهره در آن بهروشنی دیده شود، و عکس پروفایل نمیتواند ساخته هوش مصنوعی، فیلترشده یا پوشیده باشد. تایید هویت کامل با عکس — عکسی که برای بررسی داخلی فرستاده میشود، هرگز منتشر نمیشود و با عکسهای پروفایل مطابقت داده میشود — هر وقت حسابی گزارش شود یا دلیلی برای تردید درباره هویت پشت آن وجود داشته باشد الزامی است، و برای هر عضوی که نشان تایید بخواهد هم در دسترس است. علاوه بر این، بهجای تکیه بر گزارشها، فعالانه حسابهای کلاهبردار را شناسایی میکنیم.
چطور یک پروفایل فیک را در عزیزم گزارش کنم؟
در اپلیکیشن پروفایل یا گفتگو را باز کنید، گزینه گزارش را بزنید و توضیح بدهید چه اتفاقی افتاده، بعد حساب را بلاک کنید. گزارشها محرمانه هستند و به فرد گزارششده گفته نمیشود چه کسی او را گزارش کرده است. برای موارد فوری — تهدید، اخاذی یا کلاهبرداری مشکوک — به support@azizamapp.com هم ایمیل بزنید.
کسی در عزیزم از من پول خواسته. چه کار کنم؟
چیزی نفرستید. از پروفایل و گفتگو اسکرینشات بگیرید، حساب را گزارش و بلاک کنید و به support@azizamapp.com ایمیل بزنید. هیچ مچ واقعیای هرگز از شما پول، ارز دیجیتال یا گیفتکارت نمیخواهد، و هر پیشنهاد سرمایهگذاری یا ترید از طرف کسی که در یک اپلیکیشن دیتینگ دیدهاید کلاهبرداری است. اگر از قبل پول فرستادهاید، فوراً با بانکتان تماس بگیرید و موضوع را به پلیس اطلاع بدهید.
استفاده از عزیزم امن است؟
عزیزم در هر پروفایل چهرهای بهروشنی دیدهشدنی میخواهد، از هر حسابی که گزارش شود یا مشکوک بهنظر برسد تایید هویت میگیرد، فعالانه دنبال حسابهای کلاهبردار میگردد، رباتها و افراد زیر ۱۸ سال را ممنوع کرده و امکان گزارش و بلاک را روی هر پروفایل گذاشته است — اما هیچ اپلیکیشن دیتینگی نمیتواند آشنایی با غریبهها را بیخطر کند، و عزیزم بررسی سوءپیشینه کیفری انجام نمیدهد. با تماس تصویری مطمئن شوید، اطلاعات شخصی و مالیتان را پیش خودتان نگه دارید، در جای عمومی قرار بگذارید و هرگز پول نفرستید.
موردی را به ما گزارش بدهید
اگر در عزیزم چیزی دیدهاید که نگرانتان کرده، به ما بگویید. پروفایل را در اپلیکیشن گزارش کنید و برای موارد فوری برای ما بنویسید به support@azizamapp.com.
اگر میتوانید اسکرینشات و نام پروفایل را هم بفرستید — رسیدگی به آن حساب را خیلی سریعتر میکند.